En Triple S & M LLC nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con quién.
Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, correo, contraseña protegida (la guardamos de forma que nadie puede leerla) e idioma.
- Negocio: datos de tus productos, proveedores, órdenes, envíos, inventario, precios y finanzas que introduces o sincronizas.
- La API de Amazon para vendedores (SP-API): con tu autorización, sincronizamos pedidos, listings, tarifas e inventario. Tus tokens se guardan cifrados (AES-256).
- Pago: gestionado por Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Uso técnico: registros mínimos para seguridad y rendimiento.
- Seguridad y prevención del fraude: un código derivado de tu dirección IP que no permite recuperarla, calculado con la IP con la que te registras y con la que entras, para detectar abusos del programa de afiliados. Base legal: interés legítimo en prevenir el fraude. Se guardan dos códigos (el del registro y el del último acceso) y se eliminan cuando pides borrar tu cuenta.
Para qué los usamos
Para prestarte el servicio, calcular análisis y finanzas, enviarte avisos y briefings, procesar pagos, dar soporte y mejorar el producto. No vendemos tus datos.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar. Cada uno trata los datos solo para prestar su función y según sus propias políticas:
- Amazon, a través de su API para vendedores (SP-API): origen de los datos de tu cuenta de vendedor.
- Stripe: pagos y facturación.
- Keepa: datos de mercado (identificadores de producto, no tus datos personales).
- Anthropic: análisis con inteligencia artificial.
- Resend: envío de correo.
- Contabo: alojamiento de los servidores y de la base de datos.
- Cloudflare: DNS, red de distribución y protección contra ataques; por ella pasa el tráfico de la web y de la aplicación. También guarda las copias de seguridad cifradas (R2).
- Sentry: registro de errores técnicos para corregir fallos.
- Google: notificaciones en el navegador y distribución de la extensión de Chrome en la Chrome Web Store.
No compartimos tus datos con ningún otro tercero, ni con otros usuarios de Sellertrey.
Información de Amazon
Accedemos solo a la información de Amazon que tu cuenta nos autoriza y que el servicio necesita. Te lo decimos con claridad: sincronizamos pedidos, listings, tarifas e inventario de tu cuenta para calcular tus análisis y tus finanzas, y los mostramos solo a ti y a las personas de tu equipo. No agregamos esta información entre clientes, no la divulgamos a otros usuarios, no la usamos para publicidad ni para dirigirnos a los compradores de Amazon, y no la vendemos. Puedes desconectar tu cuenta de Amazon cuando quieras desde tu panel.
Inteligencia artificial
Algunas funciones (como los análisis de producto y los briefings de Trey) usan modelos de inteligencia artificial de Anthropic. Para generarlas enviamos a Anthropic los datos de producto y de negocio que necesita cada análisis, y nunca datos de otros vendedores. Los resultados son estimaciones, pueden contener errores y se basan en datos con la antigüedad que indica cada pantalla; revísalos antes de decidir.
Aislamiento y seguridad
Cada cliente (tenant) está aislado: tus datos no son accesibles por otros clientes. Ciframos los tokens sensibles, usamos conexiones seguras y aplicamos control de acceso por roles.
Conservación
Si desconectas Amazon o pides la baja, borramos los datos que vinieron de Amazon a los 7 días; si revocas el acceso desde Amazon, a los 3 días. Tus costos, proveedores, gastos y contabilidad se conservan mientras exista tu cuenta. Las copias de seguridad cifradas se eliminan en un máximo de 30 días. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos desde tu panel, y pedirnos una copia completa por correo. Puedes desactivar el resumen semanal desde tu panel; para el resto de correos y para ejercer cualquier otro derecho, escríbenos a support@sellertrey.com.
La extensión de Chrome
Nuestra extensión para Chrome es opcional y solo funciona si inicias sesión con tu cuenta de Sellertrey. Lo que hace es esto:
- Lee el identificador del producto (ASIN) de la página de Amazon que estás viendo, y solo eso, para poder analizarlo. En las páginas de resultados lee los identificadores de los productos listados cuando haces clic en el botón de analizar.
- Guarda en tu navegador tu sesión y tu idioma, para no pedirte la contraseña en cada página. Se borra al cerrar sesión.
- Envía esos identificadores a nuestros servidores para devolverte el análisis, exactamente igual que si los escribieras en el panel de Sellertrey.
La extensión no lee tu historial de navegación, no accede a páginas fuera de amazon.com, no lee los datos de tu cuenta de Amazon ni tus formularios, y no vendemos ni cedemos a terceros ninguna información obtenida a través de ella. Tampoco la usamos para publicidad ni para evaluar solvencia. Los análisis que realizas quedan asociados a tu cuenta, igual que los que haces desde la aplicación web, y se rigen por el resto de esta política.
Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión. Más detalle en nuestra política de cookies.
Cambios
Podemos actualizar esta política; te avisaremos si el cambio es relevante.